Добрый день, помогите,пожалуйста. Пытаюсь разобраться с функционалом Multichannel cycle plan, но вопросов больше чем ответов. Для чего необходимо создавать cycle plan перед созданием MCCP? Почему нельзя выбирать каналы взаимодействия для каждого таргета индивидуально? Перечитала всю документацию, которую нашла, но картинка не складывается.
А это из какой области? А то я что-то такого не встречал за годы своей работы
например в Фарме используют, после подключения Multichannel, переходят с простого Cycle plan на MCCP.
Kate, а вы не ошиблись случайно форумом?
Тут про Salesforce общаются, а у вас вопрос, если попытаться загуглить, отправляет на
https://support.veeva.com
не исключено, коллеги сказали, что функционал берется из salesforce ,поэтому и обратилась к экспертам. Приношу свои извинения, пойду к Veeva.
Если все-таки тут есть какая-то связь с Salesforce, не могли бы написать тут какие-нибудь подробности?
Не то чтобы кто-то сможет помочь, но для нашего общего развития было бы супер.
Я буду признателен за информацию.
А может подробности связанные с Salesforce наведут кого-нибудь из местных на полезные идеи 
