Вот часто сталкиваюсь с вопросами по генерации PDF из HTML.
Да, в Salesforce есть встроенная возможность, но как показывает практика этот функционал не идеален и существует много проблем с правильной генерацией стилей.
Вот тут натолкнулся на подборку популярных решений (оставлю здесь на будущее)
http://www.tcpdf.org/
http://www.reportlab.com/
http://wkhtmltopdf.org/
Конечно это все сторонние приложения, которые требуют выделенного сервера для запуска и интеграции. Но если вдруг требования заказчика к PDF будут суровы, то можно подумать в эту сторону.
Вот еще интересный инструмент
https://www.pdflabs.com/tools/pdftk-the-pdf-toolkit/
