Salesforce среди конкурентов: плюсы и минусы

Здравствуйте!

Предлагаю обсудить следующую тему:
Какое место занимает Salesforce среди подобных систем или не совсем подобных, но с частично совпадающим функционалом.

Я других CRM практически не знаю, слышал краем уха о MS Sharepoint and IBM Lotus, но как говорится, "слышал звон, да не знаю где он".
Поделитесь информация о том, какие еще подобные системы существуют, каково ваше мнение о них, насколько они составляют конкуренцию SF и т.д.
Я предполагаю, что некоторое знакомство с аналогами может быть необходимо как минимум по двум причинам:
(1) когда-нибудь, да придется делать перенос данных с конкурентной системы на SF или наоборот;
(2) кто знает, может освоение конкурентной платформы обернется новыми рабочими перспективами и возможностями...

спасибо

Den Brown

Здравствуйте!

Предлагаю обсудить следующую тему: 
[i][b]Какое место занимает Salesforce среди подобных систем или не совсем подобных, но с частично совпадающим функционалом.[/b][/i]

Я других CRM практически не знаю, слышал краем уха о MS Sharepoint and IBM Lotus, но как говорится, "слышал звон, да не знаю где он".
Поделитесь информация о том, какие еще подобные системы существуют, каково ваше мнение о них, насколько они составляют конкуренцию SF и т.д.
Я предполагаю, что некоторое знакомство с аналогами может быть необходимо как минимум по двум причинам:
(1) когда-нибудь, да придется делать перенос данных с конкурентной системы на SF или наоборот;
(2) кто знает, может освоение конкурентной платформы  обернется новыми рабочими перспективами и возможностями...

спасибо

Есть такой замечательный сайт (русский) который мониторит тему CRM (и не только)

http://www.crm2web.ru/

Там есть перечень всех популярных CRM на сегодняшний момент.

На счет личного опыта ничего не скажу, потому что до Salesforce не приходилось сталкиваться с CRM, да и сейчас честно признаться в работе не использую функционал по прямому назначению. У нас SF больше используется как платформа для размещения автономных приложений, особо с продажами и не связанных.

Dmitry Shnyrev

Есть такой замечательный сайт (русский) который мониторит тему CRM (и не только)

[url]http://www.crm2web.ru/[/url]

Там есть перечень всех популярных CRM на сегодняшний момент.

На счет личного опыта ничего не скажу, потому что до Salesforce не приходилось сталкиваться с CRM, да и сейчас честно признаться в работе не использую функционал по прямому назначению. У нас SF больше используется как платформа для размещения автономных приложений, особо с продажами и не связанных.

никто не слышал, не работал с ServiceNow?

http://en.wikipedia.org/wiki/ServiceNow

http://www.servicenow.com/

Вот фраза из Вики
"It also provides a generic platform for application development and thus competes with SaaS/PaaS providers such as Salesforce.com's Force.com offering. Slootman specifically indicated this as a key corporate strategy in his keynote at the 2011 ServiceNow user conference"

Коротко: ServiceNow также предлагает платформу для разработки приложений и таким образом конкурирует с SaaS/PaaS провайдерами, такими как Force.com. Главный босс ServiceNow особенно подчеркнул это направление, как ключевую корпоративную стратегию на конференции 2011.

Den Brown

никто не слышал, не работал с ServiceNow?

[url]http://en.wikipedia.org/wiki/ServiceNow[/url]

[url]http://www.servicenow.com/[/url]

Вот фраза из Вики
"It also provides a generic platform for application development and thus competes with SaaS/PaaS providers such as Salesforce.com's Force.com offering. Slootman specifically indicated this as a key corporate strategy in his keynote at the 2011 ServiceNow user conference"

Коротко: ServiceNow также предлагает платформу для разработки приложений и таким образом конкурирует с SaaS/PaaS провайдерами, такими как Force.com. Главный босс ServiceNow особенно подчеркнул это направление, как ключевую корпоративную стратегию на конференции 2011.

Еще один из конкурентов Salesforce. Лично не сталкивался, но довелось поизучать парочку аналогов, заявляющих свои крутые возможности. До Salesforce всем далеко. Salesforce это вообще феномен Остальные всего лишь облачные сервисы с удобным интерфейсом но с жалкими возможностями по кастомизации. (чтобы не быть голословным - вот что пытался изучить: Marketo, Eloqua, Pardot).
Вся проблема этих сервисов в том, что если хочешь попробовать, изучить - покупай платный аккаунт. Наверное в отличии от них Salesforce вырвался вперед за счет своего бесплатного полнофункционального аккаунта (dev org).

Dmitry Shnyrev

Еще один из конкурентов Salesforce. Лично не сталкивался, но довелось поизучать парочку аналогов, заявляющих свои крутые возможности. До Salesforce всем далеко. Salesforce это вообще феномен :) Остальные всего лишь облачные сервисы с удобным интерфейсом но с жалкими возможностями по кастомизации. (чтобы не быть голословным - вот что пытался изучить: Marketo, Eloqua, Pardot). 
Вся проблема этих сервисов в том, что если хочешь попробовать, изучить - покупай платный аккаунт. Наверное в отличии от них Salesforce вырвался вперед за счет своего бесплатного полнофункционального аккаунта (dev org).