How to use Custom Article Type template for {!Case.Articles_as_PDFs}

Здравствуйте, вопрос по Salesforce Knowledge.

Есть Custom Knowledge Article Type, с кастомным Visualforce template.

Собственно темплейт работает если открывать созданные статьи.

Идём дальше - нужно отправять связанные с кейсом статьи как PDF аттачменты. SF поддерживает такой функционал Your text to link here...

НО PDF формируются используя стандартный лейаут Article Type но никак ни кастомнымый Visualforce template.

Может кто знает в чём дело, поддерживается ли это вообще SF и если да, то какую "галочку" нужно включить?

Dmitry Lisovsky

Здравствуйте, вопрос по Salesforce Knowledge.

Есть Custom Knowledge Article Type, с кастомным Visualforce template.

[img]http://i.imgur.com/uvLIvPl.png[/img]

Собственно темплейт работает если открывать созданные статьи.


Идём дальше - нужно отправять связанные с кейсом статьи как PDF аттачменты. SF поддерживает такой функционал [url=https://help.salesforce.com/HTViewHelpDoc?id=cases_send_articles.htm&language=en_US]Your text to link here...[/url] 

НО PDF формируются используя стандартный лейаут Article Type но никак ни кастомнымый Visualforce template.

Может кто знает в чём дело, поддерживается ли это вообще SF и если да, то какую "галочку" нужно включить?