Регистрация  |  Вход

Assigment Rule & Inline edit

Добрый день. Возникла следующая проблема. Есть 3 асаймент рула, которые срабатывают при изменении филда, статуса и рекордтайпа кейса.
1. При изменении рекордтайпа со страницы кейса, соответствующий рул срабатывает на ура. Так как сначала нам открывается новая страница, где можно менять рекорд тайп, а далее страница по изменению филдов на кейсе. Т.е. по сути это полное изменение кейса. В принципе логично, что рул срабатывает.
2. При изменении статуса непосредственно на странице кейса - рул не срабатывает. Я так понимаю такое изменение называется inline edit(И к сожалению, здесь мы пока бессильны). Зато рул срабатывает, если менять статус кейса через кнопку edit в списке во вьюшке. Но это та же страница с другими филдами, которая открывается после изменение рекордтайпа в первом пункте. Т.о. образом поменять статус, чтобы сработал рул, можно либо так, либо во время изменения рекордтайпа. В принципе с этим ещё можно жить.
3. Филд вычисляется суммой филдов в записях другого объекта(мастер-деталь связь). Данные записи можно видеть у кейса в соответствующем рилэйтэд листе на лэйауте. И изменять по сути их можно только там, через кнопку нью или делит(по крайней мере, другого варианта я пока не нашёл) При добавление/удалении филд пересчитывается, но асаймент рул на это не реагирует. Что тоже похоже расценивается как inline edit.

Основная цель - заставить работать асаймент рул на изменение данного филда.

Добрый день. Возникла следующая проблема. Есть 3 асаймент рула, которые срабатывают при изменении филда, статуса и рекордтайпа кейса. 
1. При изменении рекордтайпа со страницы кейса, соответствующий рул срабатывает на ура. Так как сначала нам открывается новая страница, где можно менять рекорд тайп, а далее страница по изменению филдов на кейсе. Т.е. по сути это полное изменение кейса. В принципе логично, что рул срабатывает.
2. При изменении статуса непосредственно на странице кейса - рул не срабатывает. Я так понимаю такое изменение называется inline edit([url=https://success.salesforce.com/ideaview?id=08730000000BptYAAS]И к сожалению, здесь мы пока бессильны[/url]). Зато рул срабатывает, если менять статус кейса через кнопку edit в списке во вьюшке. Но это та же страница с другими филдами, которая открывается после изменение рекордтайпа в первом пункте. Т.о. образом поменять статус, чтобы сработал рул, можно либо так, либо во время изменения рекордтайпа. В принципе с этим ещё можно жить. 
3. Филд вычисляется суммой филдов в записях другого объекта(мастер-деталь связь). Данные записи можно видеть у кейса в соответствующем рилэйтэд листе на лэйауте. И изменять по сути их можно только там, через кнопку нью или делит(по крайней мере, другого варианта я пока не нашёл) При добавление/удалении филд пересчитывается, но асаймент рул на это не реагирует. Что тоже похоже расценивается как inline edit.

Основная цель - заставить работать асаймент рул на изменение данного филда.