Apex Exception Emails не работают

Помоему письмы приходят тому кто последний редактировал класс?

Да я там единственный вообще юзверь - это девственный дев орг.

Я и вообще помню чтобы подобные письма мне подали на глаза последний раз наверное когда я еще работал на фирму жуниором. Как-то не придавал этому особого значения. Но вот сейчас надо разобраться глубже.

Вроде в спаме нет тоже.

[url=https://help.salesforce.com/articleView?id=000170712&language=en_US&type=1]1я ссылка[/url] в гугле прямо по названию темы :)

Ну вы прям батенька сам капитан очевидность. 

Что в этой ссылке такого что я не описал выше? И чем она может помочь мне заставить письма приходить?

[quote="Dmitry Shnyrev"]Ну вы прям батенька сам капитан очевидность. 

Что в этой ссылке такого что я не описал выше? И чем она может помочь мне заставить письма приходить?[/quote]

Если эти настройки не работают, тогда нужно задавать вопрос в SF
https://gyazo.com/58ab75628eab2afe81cdfdea279647fe

Внешний левый email работает?

Да это первая страница которою я начал дрочить.

И внешний и на разных доменах и внутренний и просто добавленный пользователь. Нифига.

У кого вообще тут приходят такие письма? Или просто все знают что они должны приходить, но не обращают внимание что их нет. 

[quote="Dmitry Shnyrev"]Да это первая страница которою я начал дрочить.

И внешний и на разных доменах и внутренний и просто добавленный пользователь. Нифига.

У кого вообще тут приходят такие письма? Или просто все знают что они должны приходить, но не обращают внимание что их нет.[/quote]

Последний раз я пользовался этим функционалом года полтора назад и всё работало как надо. Только что сделал тестовый код и сообщение не отправляется :(
Но у меня сейчас даже эти 32 письма из Test Deliverability не пришли...

Может проблема в том что я сам админ и из под админа если ексепшен валится то на мыло не шлется - мол ты и так админ, посмотришь.
Надо проверить!

[quote="Dmitry Shnyrev"]Может проблема в том что я сам админ и из под админа если ексепшен валится то на мыло не шлется - мол ты и так админ, посмотришь.
Надо проверить![/quote]

проверил под стандартным пользователем
не пришло ничего.

Тоже ничего из под тестового стандартного пользователя :( 

Может у тебя закончился дневной лимит на отправку мыла для дев орга?

Орг новый. Там больше ничего не крутится.
Более того попробовал вчера создать партнерский Enterprise Demo орг и там воспроизвести. Тоже ничего.

Даже уже не знаю на что грешить. Может SF рассылает письма с ошибками определенного типа? Коллега отписался что с прода из пакета ошибки проходят. Но вроде насколько я помню то что из пакета приходит это немного другая кухня и немного не то что из просто unmanaged кода. 

[quote="Dmitry Shnyrev"]Но вроде насколько я помню то что из пакета приходит это немного другая кухня и немного не то что из просто unmanaged кода. [/quote]

Для пакета указывается юзер, которому отправлять сообщения.

Да, поэтому это немного не наш случай

А что в Email Log? И выше нигде не может ексепшн ловится?
Еще попробуй указать почту в другом домене, если не настроен DKIM например гугл у меня не принимал письма, а вот на яндекс приходили.

[quote="akr0bat"]И выше нигде не может ексепшн ловится?[/quote]

Где выше? :)
Был проведён банальный эксперимент:
1) пустая страница
2) апекс контроллер страницы, в котором прямо в конструкторе создаётся ошибка
3) при открытии страницы видно сообщение об ошибке и о том, что все, кому положено, будут уведомлены.

Да, ничего не ловится. Эксперимент чистый.

На счет Email Logs чет не подумал (вернее не знал что они есть). Сейчас проверю.

Нихера в логах нет.
Отлично видно что письма отсылались когда зарегался, когда verification code запросило, когда нового тестового пользователя создал, как запускал Test Deliverability (32 письма уходило) и ВСЕ! больше ничего! То есть писем с эксепшенами вообще нет.

Народ, хорошо, тогда производный из этого вопрос.

Если не писать кастомную логику в коде для отлова и логирования ошибок, есть ли какой-нибудь стандартный способ отлавливать ошибки которые происходят на орге. Может есть какой нибудь стандартный инструмент в SF куда он сам логирует? Может через API можно как-то получить? 
Скажем к примеру случай - нерадивый программист не сделал достаточную обработку ошибок и клиент увидел неприятную стандартную ошибку от Salesforce. Прибегает ко мне и говорит - я видел ошибку вчера, но не помню где, и как воспроизвести, почини срочно, а то порву как тузик грелку. Я такой - ща, посмотрим. И  вот тут главный вопрос - куда можно посмотреть чтобы найти все старые ошибки.

В нормальных языках программирования делается все просто - открываем логи на сервере и вперед читать. А как в Salesforce проверунуть? Exception Email как видно нифуя не работают.

[quote="Dmitry Shnyrev"]Народ, хорошо, тогда производный из этого вопрос.

Если не писать кастомную логику в коде для отлова и логирования ошибок, есть ли какой-нибудь стандартный способ отлавливать ошибки которые происходят на орге. Может есть какой нибудь стандартный инструмент в SF куда он сам логирует? Может через API можно как-то получить? 
Скажем к примеру случай - нерадивый программист не сделал достаточную обработку ошибок и клиент увидел неприятную стандартную ошибку от Salesforce. Прибегает ко мне и говорит - я видел ошибку вчера, но не помню где, и как воспроизвести, почини срочно, а то порву как тузик грелку. Я такой - ща, посмотрим. И  вот тут главный вопрос - куда можно посмотреть чтобы найти все старые ошибки.

В нормальных языках программирования делается все просто - открываем логи и вперед читать. А как в Salesforce проверунуть? Exception Email как видно нифуя не работают.[/quote]

Свои логеры пишут =)
И потом для клиента будет страничка, где он может глянуть список все ошибок с нужными данными. 

Или к примеру многие НЕ SF фреймворки предлагают использовать глобальный error hendler - отличная штука в которой можно как раз самому замутить отсылку email, но уже по нормальному.

[quote="Developer"]Свои логеры пишут =) 
И потом для клиента будет страничка, где он может глянуть список все ошибок с нужными данными.[/quote]

Я же именно спрашиваю - без своих логеров. Или ты имеешь в виду можно написать такой логер который может перехватить ошибки от левой страницы?

[quote="Dmitry Shnyrev"]Я же именно спрашиваю - без своих логеров. Или ты имеешь в виду можно написать такой логер который может перехватить ошибки от левой страницы?[/quote]

Отправка на почту и был единственным стандартным вариантом.
А нормальный логер можно использовать где угодно. Это просто метод, который вызывают в catch и туда передают нужную информацию. Но конечно же он не будет работать там, куда у девелопера нет доступа. О закрытом коде должны переживать его разработчики.

А! Стояночка. Есть жеж Debug Logs!!!! Может их можно заюзать?!
Хотя там они работают по рассписанию и ограничены по времени вроде.

[quote="Dmitry Shnyrev"]Debug Logs[/quote]

Мало того, что должно логировать юзера, у которого нужно отследить ошибку, так ещё и учесть следующее нужно:

[list]
[*] Each debug log must be 5 MB or smaller. Debug logs that are larger than 5 MB are reduced in size by removing older log lines, such as log lines for earlier System.debug statements. The log lines can be removed from any location, not just the start of the debug log.
[*] System debug logs are retained for 24 hours. Monitoring debug logs are retained for seven days.
[*] If you generate more than 250 MB of debug logs in a 15-minute window, your trace flags are disabled. We send an email to the users who last modified the trace flags, informing them that they can re-enable the trace flag in 15 minutes.
[*] When your org accumulates more than 250 MB of debug logs, we prevent users in the org from adding or editing trace flags. To add or edit trace flags so that you can generate more logs after you reach the limit, delete some debug logs.
[/list]

Ну если правильно настроить логи и ловить только эксепшены, то проблемы по размерам явно отпадают. 
Остается вопрос про 24 часа и про конкретного юзверя.
Может можно это дело автоматизировать! 
Спасибо за инфу!

[quote="Dmitry Shnyrev"]Может можно это дело автоматизировать! [/quote]

Нельзя.
Да и фантастически звучит.
Предположим, что на орге 1000 юзеров, которые пользуются страницей. У всех всё хорошо и тут случайно одному выпала ошибка.
хз как воспроизвести, но клиента это напрягло. Дебаг лога нет, т.к. для данного юзера в этот момент логирование не велось, кастомного логера не было. Что делать девелоперу?) Пытаться воспроизвести ошибку до посинения, чтобы узнать, что вообще произошло ?)

[quote="Developer"]Нельзя. [/quote]
Возможно все :) 
Ты еще не видел что творит многоуважаемый Wilder :D 
Это слово бы выпало из твоего лексикона :D 

Кстати сейчас проверил, Exception Emails в Email Log не попадают. Попробуй еще указать почту в другом домене.

А само письма приходят?
Какой тип орга? Дев? Сандбокс? Прод?

[quote="Dmitry Shnyrev"]Возможно все [/quote]

Возможно всё, что не запрещено платформой.

[quote="Dmitry Shnyrev"]Ты еще не видел что творит многоуважаемый Wilder
Это слово бы выпало из твоего лексикона [/quote]

Так никто не видел, что я умею.
Поиски ошибок в платформе или нестандартное поведение возможны лишь тогда, когда есть свободное время или так совпало с выполнением задания.

Wilder как Чак Норис в Salesforce. :D 

[b]Ему было лень переключаться между Браузером и IDE, поэтому он написал свою IDE прямо в браузере[/b] :D :D :D 

Я думаю таких мемов могут придумать кучу те кто его знает :D 

[quote="Developer"]Так никто не видел, что я умею. [/quote]
Кстати никто не запрещает самопиар !!! :)
Я двумя руками за. Сам частенько свои микродостижения здесь описываю. 
Мне - довольное эго, народу пища для размышлений и дискуссий!!!

[quote="Developer"]свободное время или так совпало с выполнением задания.[/quote]

Неа. Достаточно всего лишь желания что-то улучшить.

[quote="Dmitry Shnyrev"]Да это первая страница которою я начал дрочить.

И внешний и на разных доменах и внутренний и просто добавленный пользователь. Нифига.

У кого вообще тут приходят такие письма? Или просто все знают что они должны приходить, но не обращают внимание что их нет.[/quote]
Периодически приходят. Но не помню, чтобы хоть раз приходила ошибка из VF страницы.
Попробуй кинуть эксепшен из триггера.

Можно, конечно, пришаманить использование дебаг логов, но такое решение немасштабируемо - для орги в 10-20 юзеров пойдет, а для орги в 1к уже будет проблемно.

Лучшее решение - кастомные логгеры + code review, в котором проверяешь, что разработчики юзают эти логгеры.

Еще попробуй не кидать непосредственно ошибку, а сгенерировать какой-нибудь NPE - об NPE ошибки точно валятся.

[quote="wilder"]Неа. Достаточно всего лишь желания что-то улучшить.[/quote]

Не достаточно, если постоянно вагон работы, что мало того, что отвлечься не можешь, так ещё и в выходные и праздники работаешь.
Всё зависит от нагрузки и сроков по задачам.

[quote="EvAzi"]Попробуй кинуть эксепшен из триггера.[/quote]
Пробовал из триггера :)
[quote="EvAzi"]Еще попробуй не кидать непосредственно ошибку, а сгенерировать какой-нибудь NPE - об NPE ошибки точно валятся.[/quote]
пробоват NPE :)

Ничкго не помогло.

У кого нибудь они стабильно работают. 
Вот так чтобы прям сейчас взял и воспроизвел?

Мне нужно знать подробнее что за тип орга, как мыло указано куда отправляются письма, что за мыло (gmail / не gmail). Любая мелочь привествуется. А то как-то стремно возвращаться к клиенту с ответом "ХЗ".

[quote="Dmitry Shnyrev"]У кого нибудь они стабильно работают. 
Вот так чтобы прям сейчас взял и воспроизвел?

Мне нужно знать подробнее что за тип орга, как мыло указано куда отправляются письма, что за мыло (gmail / не gmail). Любая мелочь привествуется. А то как-то стремно возвращаться к клиенту с ответом "ХЗ".[/quote]
Мыло не gmail(клиентское), орга - клиентский орг. 
Что бы проверил:
1. Доходят ли письма из кода?
2. Лимиты на Single Email Limit - на дев оргах раньше лимит был в 10, после него ничего не приходило.
3. Email deliverability
4. Включить опцию на орге клиента и посмотреть, будет ли работать. У меня также приходят ошибки и с Full Sandbox.

Если я правлиьно помню, от типа юзера это не зависит - сам триггерил такие ошибки и получал e-mail'ы.

P.S. У меня эта опция заработала сразу, без дополнительных шаманств.

[quote="Developer"][quote="Dmitry Shnyrev"]Ну вы прям батенька сам капитан очевидность. 

Что в этой ссылке такого что я не описал выше? И чем она может помочь мне заставить письма приходить?[/quote]

Если эти настройки не работают, тогда нужно задавать вопрос в SF
https://gyazo.com/58ab75628eab2afe81cdfdea279647fe

Внешний левый email работает?[/quote]
Это изврат, ждать ответа от SF саппорта))

[quote="EvAzi"]P.S. У меня эта опция заработала сразу, без дополнительных шаманств.[/quote]

Сейчас или ранее?
Полтора года назад у меня отлично всё работало.
А тут решил принять участие в дискуссии и оказалось, что с моего дев орга тоже ничего не отправляется.
Здесь все неглупые люди и понимают потрачены лимиты или нет. Тем более, что это простой дев орг без всякого функционала, тем более почтового, который тратит лимиты.

[quote="Developer"][quote="EvAzi"]P.S. У меня эта опция заработала сразу, без дополнительных шаманств.[/quote]

Сейчас или ранее?
Полтора года назад у меня отлично всё работало.
А тут решил принять участие в дискуссии и оказалось, что с моего дев орга тоже ничего не отправляется.
Здесь все неглупые люди и понимают потрачены лимиты или нет. Тем более, что это простой дев орг без всякого функционала, тем более почтового, который тратит лимиты.[/quote]

С дев орга не проверял, на клиентском орге настраивал где-то с 9-10 месяцев назад.
Глупые или неглупые - но каждый может забыть какую-то простую мелочь, которая и может быть причиной неработоспособности функционала. 

[quote="EvAzi"]Мыло не gmail(клиентское), орга - клиентский орг. 
Что бы проверил: [/quote]
Да, уже все по три раза перепроверил. Ничего не должно мещать отправке.
Единственное есть подозрение что эта фича (отправка писем) может работать только на бизнес оргах (продах). Сейчас по крайней мере. Нет пока возможности проверить именно на полноценном платном орге.
Перепробовал уже и дев орги и сандбоксы и даже пробовал partner Enterprise demo org. Все без результатно.

Ладно, думаю уже пока прекращу мусолить эту тему. Слишком много уже сил на нее потрачено. Пока остановлюсь на том что не работает эта фича. Возможно в связи с недавними и текущими изменениями в самом Салесфорс. Может действительно в виду роста числа клиентов стало нецелесообразно использовать почту для ошибок, тем более с дев оргов где и так понятно что ошибки можно отловить в рантайме.

[quote="EvAzi"]

С дев орга не проверял, на клиентском орге настраивал где-то с 9-10 месяцев назад.
Глупые или неглупые - но каждый может забыть какую-то простую мелочь, которая и может быть причиной неработоспособности функционала.[/quote]

У меня осталось только 2 идеи:
1) не нравятся мои почтовые домены - gmail.com и mail.ru
2) проблемы в SF. 
По второму пункту [url=https://salesforce.stackexchange.com/questions/180341/apex-exception-email-not-sent-in-sandbox]одно обсуждение на форумах есть[/url], но как обычно заглохло.

А вот идея с Debug Log, на которую вы меня натолкнули, становится очень даже интересной.
Да, согласен что при тысячах пользователей это работать не будет, но никто же не обязывает использовать их всех. А вот автоматизировать слежение за логами, и их обработку - это уже звучит намного приятнее чем каждый раз ходить куда-то в настройки, прописывать время чтобы активировать логи (что меня больше всего бесит) и потом разгребать тонны логов вручную. Надо будет проработать!

Короче удалось проверить еще и на клиентском орге. 
С клиентского орга Exceptions приходят отлично - практически заспамили ящик (интересно, кто пилил ему код раньше :D ) Дев орги, сандбоксы по ходу фича отключена наверное по умолчанию. 

Еще кстати удалось одну штуку воспроизвести - емейлы из ProcessBuilder работают везде. Но опять же это другие емейлы, не те что Exception Emails. Но они приходят.

В общем расследование закончено. Странно что про эти особенности нигде в интернете не упоминается.